TÉRMINOS DEL SERVICIO

Lea atentamente el siguiente acuerdo de arbitraje en esta sección (“Acuerdo de arbitraje”). Este acuerdo requiere que resuelva usted los conflictos con nosotros, a menos que decida no participar como se describe a continuación, y limita la forma en que puede solicitar una reparación de nuestra parte.

(a) Aplicabilidad del acuerdo de arbitraje

Usted acepta que cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con su acceso o uso del Sitio Web, nuestras prácticas de marketing o publicidad, la recopilación de información en el Sitio Web, la compartición de información recopilada en el Sitio Web, o cualquier aspecto de su relación con nosotros como consumidor, será resuelta mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que (1) usted podrá presentar reclamaciones ante un tribunal de pequeños juicios si sus reclamaciones cumplen los requisitos, siempre y cuando el asunto se encuentre en dicho tribunal y avance únicamente en un procedimiento individual (no colectivo ni representativo); y (2) usted o nosotros podremos solicitar medidas cautelares judiciales por infracción o otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual (como marcas registradas, diseño comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Este Acuerdo de Arbitraje se aplicará, sin limitación alguna, a todas las reclamaciones que surgieron, se acumularon o fueron presentadas antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo de Arbitraje o cualquier versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje.

SI CONSENTIS A LA ARBITRACIÓN CON NOSOTROS, CONSENTIS DE ANTICIPACIÓN A NO PARTICIPAR EN NI A PROCURAR RECLAMACIONES MONETARIAS O DE OTRO TIPO EN CUALQUIER LITIGIO INICIAL PRESENTADO CONTRA NOSOTROS QUE ALEGUEN RECLAMACIONES DE CLASE, COLECTIVA Y/O REPRESENTATIVA EN TU NOMBRE. EN LUGAR DE ello, AL CONSENTIR EN LA ARBITRACIÓN, PUEDES PRESENTAR TU RECLAMACIÓN CONTRA NOSOTROS SOLO EN UN PROCESO DE ARBITRACIÓN INDIVIDUAL. SI SEGUIES GANANDO EN ESTOS RECLAMACIONES, PODRÁS SER OBJETO DE UN ARBITRE QUE LE DE AUMENTAR UN RECLAMO DE DINERO O DE OTRO TIPO. CONSENTES QUE TE HAYA INSTRUIDO QUE PUEDES CONSULTAR CON UN ABOGADO PARA DECIDIR SI ACEPTAR ESTA CONVENCIÓN, INCLUYENDO ESTA CONVENCIÓN DE ARBITRACIÓN.

(b) Negociación informal, inicio del arbitraje, normas de arbitraje y foro

La Ley Federal de Arbitraje regula la interpretación y aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Antes de iniciar un procedimiento de arbitraje, las partes acuerdan intentar negociar de buena fe cualquier disputa (excepto cualquier disputa expresamente excluida por este Acuerdo de Arbitraje) de manera informal durante al menos treinta (30) días; para iniciar las negociaciones, deberá enviar una carta describiendo su reclamación y la medida cautelar solicitada a 130 New Boston St #200 Woburn, MA 01801. Si las partes no pueden resolver una disputa mediante negociaciones, la disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante. El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo de conformidad con los Reglamentos de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association (“AAA”) y, cuando corresponda, con los Reglamentos de Arbitraje para Consumidores de la AAA (“Reglamentos de Arbitraje para Consumidores de la AAA”), ambos disponibles en el sitio web de la AAA www.adr.org. Los honorarios de arbitraje y la parte que corresponda a usted en la compensación del árbitro se regirán por las reglas aplicables de la AAA. Si la AAA no está disponible para arbitrar, las partes elegirán un foro arbitral alternativo.

El lugar y el procedimiento de la arbitraje se regirán por las normas de la AAA. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser dictada ante cualquier tribunal competente.

(c) Autoridad del árbitro

El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo, entre otras cosas, cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. El procedimiento arbitral decidirá los derechos y obligaciones, si los hubiere, de usted y de nosotros. El procedimiento arbitral no se consolidará con ningún otro asunto ni se vinculará a ningún otro caso ni a ninguna otra parte. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar medidas cautelares que resuelvan todas o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar daños pecuniarios y cualquier otro remedio o medida no pecuniaria disponible para un individuo de conformidad con la ley aplicable, las normas del foro arbitral y el acuerdo (incluyendo el Acuerdo de Arbitraje). El árbitro emitirá una decisión por escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa la decisión, incluyendo el cálculo de cualquier indemnización otorgada. El árbitro tiene la misma autoridad para otorgar una indemnización individual que un juez en un tribunal judicial tendría. La decisión del árbitro es definitiva y vinculante para usted y para nosotros.

(d) Renuncia al juicio por jurado

VOSOTROS Y GRADIANT RENUNCIAN, AHORA POR AHORA, A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL O LEGAL DE PRESENTAR RECLAMACIONES EN UN JUZGADO Y DE SELECCIONAR UN JUEZ O UN JURADO. En cambio, elegís que todas las reclamaciones y disputas sean resueltas por arbitraje de conformidad con el presente Acuerdo de Arbitraje, salvo lo especificado anteriormente. Un árbitro puede otorgar, individualmente, los mismos daños y perjuicios que un tribunal y debe seguir este acuerdo como lo haría un tribunal. Sin embargo, en el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de una decisión arbitral está sujeta a un examen muy limitado.

(e) Renuncia a acciones colectivas o consolidadas

Usted y Gradiant acuerdan renunciar a cualquier derecho a resolver reclamaciones en forma colectiva, en nombre de un grupo o en representación de un grupo. Todos los reclamos y disputas deberán ser resueltos por arbitraje o litigio individual y no en forma colectiva o en representación de un grupo. En caso de que esta subpárrafo sea considerado inválido o inaplicable, ni usted ni nosotros tendremos derecho a arbitraje, y en cambio los reclamos y disputas se resolverán en un tribunal. En caso de que las disposiciones de arbitraje de este acuerdo sean consideradas inválidas o inaplicables, esta renuncia a acciones colectivas seguirá en vigor.

Si se presentan más de 25 demandas de arbitraje contra nosotros relacionadas con conductas o hechos subyacentes sustancialmente similares presentados por personas que siguieron los procedimientos establecidos en la sección (b) y están representadas por el mismo abogado o un abogado coordinado, tenemos derecho a renunciar a este acuerdo de arbitraje y a que la cuestión sea examinada ante un tribunal federal o estatal del estado de Massachusetts, de forma individual.

(f) Derecho a la cancelación en 30 días

Tiene derecho a renunciar a las disposiciones del presente Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso por escrito de su decisión de renunciar al mismo a la siguiente dirección dentro de treinta (30) días después de que se le haya sometido por primera vez al presente Acuerdo de Arbitraje: 130 New Boston St #200, Woburn, MA 01801. Su notificación debe incluir su nombre, dirección y una declaración inequívoca de que desea renunciar al presente Acuerdo de Arbitraje. Si renuncia al presente Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes del presente Acuerdo seguirán aplicándose a usted. La renuncia al presente Acuerdo de Arbitraje no tendrá efecto sobre otros acuerdos de arbitraje que pueda tener actualmente o que pueda celebrar con nosotros en el futuro.

(g) Divisibilidad

Con sujeción a lo dispuesto en el apartado e), si alguna parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje se encuentran en virtud de la ley como inválidas o inaplicables, dicha parte o partes específica quedará sin validez y efecto y se separará de este acuerdo, y el resto del Acuerdo de Arbitraje seguirá en pleno vigor y efecto.

(h) Sostenibilidad del acuerdo

Este acuerdo de arbitraje seguirá en vigor incluso después de que se termine su relación con nosotros.